Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website der RFS Road Feeder Service Speditions GmbH, einer Spedition mit Sitz in Düsseldorf.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
RFS Road Feeder Service Speditions GmbH, Mündelheimer Weg 55A, 40472 Düsseldorf
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: [Geschäftsführer/-in – bitte ergänzen]
E-Mail: Kontakt@rfs-dus.de
Telefon: +49 211 94205-0
2. Erhobene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese uns freiwillig über unser Kontaktformular mitteilen. Dies umfasst: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Leistung sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.
3. Verarbeitung und Zweck
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich. Im Rahmen unserer Speditionstätigkeit kann dies insbesondere die Weitergabe an den Zoll oder andere Behörden umfassen, soweit dies etwa zur Durchführung einer Verzollung oder zur Erfüllung sonstiger Notwendigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Sendung erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist, soweit die Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zollrechtliche Mitwirkungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; soweit sie der Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Speditions-/Frachtvertrags dient (z. B. die Verzollung Ihrer Sendung in Ihrem Auftrag), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw., soweit es sich um eine allgemeine Anfrage ohne konkrete Vertragsanbahnung handelt, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit der Checkbox im Kontaktformular bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben; eine gesonderte Einwilligung ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich. Der Verarbeitung können Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, z. B. per E-Mail an Kontakt@rfs-dus.de.
5. Speicherdauer
Daten aus dem Kontaktformular werden 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, es sei denn, es kommt zu einem Vertragsabschluss. In diesem Fall werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre, § 147 AO) aufbewahrt. Im Rahmen unserer Speditions- und Frachtführertätigkeit können sich aus handels-, steuer- und zollrechtlichen Vorschriften (u. a. § 257 HGB, zollrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie ggf. transportrechtliche Bestimmungen) für Frachtpapiere, Speditionsdokumente und Zolldaten abweichende oder längere Aufbewahrungsfristen ergeben als die vorgenannte 10-Jahres-Frist. In diesen Fällen werden die betreffenden Unterlagen und Daten erst nach Ablauf der jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
6. Hosting & Server-Logs
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seite) in Server-Logfiles gespeichert. Dies dient der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hosting-Anbieter ist die [Hosting-Anbieter – bitte ergänzen] ([Anschrift des Hosting-Anbieters – bitte ergänzen]). Der Anbieter stellt dabei ausschließlich die technische Server- und Datenbank-Infrastruktur für den Betrieb dieser Website bereit; er hat keinen eigenen Zugriff auf die Inhalte für eigene Zwecke. [Bitte beim Hosting-Anbieter bestätigen lassen und ergänzen: Mit unserem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.] Die Server-Logfiles werden in der Regel nach 7 Tagen automatisiert gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines sicherheitsrelevanten Vorfalls länger benötigt werden. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittländer) findet dabei nicht statt.
Zusätzlich erfassen wir eine pseudonymisierte Zugriffsstatistik: IP-Adresse, grobe Herkunft (Stadt/Land), Internetanbieter, Zeitpunkt und Verweildauer des Besuchs. Da hierbei die IP-Adresse gespeichert wird, handelt es sich um personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO, nicht um eine anonyme Auswertung. Ein Cookie (Gültigkeit 12 Stunden) dient dabei ausschließlich der technischen Zuordnung eines Besuchs, nicht der Wiedererkennung über mehrere Besuche hinweg. Diese Auswertung erfolgt über eine eigene, selbst entwickelte serverseitige Lösung – es kommt kein Drittanbieter-Tool zum Einsatz. Sie dient der Erkennung von Angriffen sowie statistischen Zwecken und wird monatlich intern ausgewertet; ein Tracking durch Werbe- oder Drittanbieter-Dienste findet nicht statt. Die Daten werden in der Regel für die Dauer des aktuellen sowie des vorangegangenen Kalendermonats (max. ca. 2 Monate) gespeichert und danach automatisiert gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dieser Verarbeitung können Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen; nutzen Sie hierzu die Kontaktdaten aus Abschnitt 1.
Auch die Bearbeitung Ihrer Anfragen per E-Mail sowie sämtliche sonstige Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf eigenen Servern; es werden keine Cloud-Dienste Dritter eingebunden. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittländer) findet daher auch hierbei nicht statt. Wir setzen zudem keine Newsletter-Tools, kein CRM-System und keine weiteren Analyse- oder Tracking-Dienste ein – die einzige Auswertung ist die in Abschnitt 6 beschriebene, selbst entwickelte Zugriffsstatistik. Der Versand und Empfang von E-Mails erfolgt verschlüsselt mittels TLS.
Interne Systeme wie Buchhaltungssoftware oder Kundenkarteien werden ausschließlich auf den Firmenrechnern genutzt und sind strikt von dem Server getrennt, auf dem diese Website gehostet wird, E-Mails versendet/empfangen werden und die serverseitige Zugriffsstatistik ohne Drittanbieter erstellt wird. Daten aus diesen internen Systemen fließen nicht in die Website-Datenverarbeitung ein.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Geltendmachung kontaktieren Sie uns unter
Kontakt@rfs-dus.de.
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsorts oder des Orts des vermeintlichen Verstoßes. Zuständig in NRW ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.